大家好！

為更好地提供快捷的售后服務(wù)，RIGOL決定組建蘇州售后服務(wù)部，負(fù)責(zé)全球用戶的售后維修支持工作。國(guó)內(nèi)的維修業(yè)務(wù)也將轉(zhuǎn)移到蘇州執(zhí)行。具體安排如下：

1.蘇州售后服務(wù)部從2014年5月26日起，開始接收送修儀器。
 
 收貨單位：蘇州普源精電科技有限公司 
 收貨地址：蘇州高新區(qū)科靈路8號(hào)，
 收貨人：陳遠(yuǎn)志
 聯(lián)系電話：0512-66706688-2116。

2.北京維修部從5月26日起將不再接收新的送修申請(qǐng)。客戶已經(jīng)發(fā)出的儀器，北京維修站將負(fù)責(zé)維修工作和發(fā)送工作。部分儀器可能統(tǒng)一安排轉(zhuǎn)至蘇州售后服務(wù)部處理。維修完成后，從蘇州發(fā)回。

3.維修的各種政策和服務(wù)承諾維持不變。客服電話：4006 200 002 保持不變。

4.維修流程保持不變：客戶或共贏伙伴聯(lián)系RIGOL，獲得RAM授權(quán)服務(wù)號(hào)--發(fā)貨--收貨確認(rèn)--維修--送貨到門--客戶回訪。

5.維修時(shí)間保持不變：正常情況下5個(gè)工作日。如貨物發(fā)到北京，RIGOL將負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)至蘇州，可能會(huì)有2個(gè)工作日的延遲。

6.請(qǐng)通知RIGOL用戶關(guān)于維修站地址變更的情況，對(duì)由此帶來的不便給予解釋。

感謝共贏伙伴對(duì)RIGOL工作的支持與協(xié)助！

RIGOL國(guó)內(nèi)銷售部

2014年5月21日